Коротко о том, что мы делаем в рамках услуги комплектация:

• составляем график закупок,
• подбираем конкретные позиции,
• сравниваем предложения,
• проверяем артикулы и количество,
• контролируем поставки,
• помогаем с рекламациями,
• собираем документы.

Зачем нужна комплектация?

В проекте может быть указано, какая плитка, сантехника, свет или оборудование нужны. Но дальше начинается совсем другая работа:

• найти товар (конкретных поставщиков),
• согласовать конкретные цвета, фактуры, осуществить показ в салоне или доставку образцов материалов Заказчику,
• проверить, есть ли он в продаже,
• сравнить цены,
• понять срок поставки,
• перевыбрать материал, если задуманный снят с произвожства, не устраивает стоимость или не подходят сроки поставки,
• рассчитать или перепроверить необходимое количество,
• учесть запас,
• проверить счёт,
• вовремя заказать, контролировать соблюдение сроков со стороны поставщика,
• проконтролировать доставку,
• решить вопрос, если приехало не то, приехало разбитое, не надлежащего качества.

Комплектация - это переход от картинок и чертежей к реальным товарам на объекте.

Не всё нужно покупать сразу

У нас уже есть годами проработанный график закупок, но при необходимости составляем график очередности закупок для конкретного Заказчика с учётом индивидуальных особенностей:

• графика строительных работ от конкретного Подрядчика,
• бюджета Заказчика,
• того, когда конкретный материал понадобится на объекте согласно особенным требованиям от Подрядчика,
• сроков поставки конкретного материала.

Наша задача, чтобы материал приехал тогда, когда он действительно нужен строителям. Задача Заказчика вовремя согласовывать и оплачивать необходимый материал. 

Подбор конкретных позиций
 

По каждой категории мы готовим коммерческое предложение, обычно с 1–3 подходящими вариантами, это могут быть варианты по цвету, например, дерева для пола в разных ценовых категориях, варианты цвета или модели холодильника, варианты торшеров или потолочных светильников если допустимы варианты, варианты акрилового камня для столешницы кухни и пр.

Все решения проходят через верификацию Заказчика
 

Коммерческие предложения обсуждаем с в удобном формате: на встрече, видеоконференции, в переписке в мессенджере. 

Если нужно посмотреть материал вживую, организуем работу с образцами: организуем встречу в офисе, едем в шоу-рум поставщика или торговый центр, либо организуем доставку образцов Заказчику. 

Проверка счетов. До оплаты сверяем все позиции и количество материала в счете. Ошибка в одной цифре артикула иногда становится видна только после доставки. Мы стараемся поймать её раньше.

После оплаты работа не заканчивается: не отвечаем, но контролируем соблюдение поставщиками заявленных сроков, курируем доставку, организуем вопросы, связанные с подъёмом товара. 

ВАЖНО! Мы НЕ осуществляем приемку товара! Приемка возможна за дополнительную оплату! 

Если что-то пошло не так. Повреждение, пересорт, недостающая позиция - такое тоже случается.

Если при получении материалов или оборудования выявляется проблема, помогаем с устранением рекламаций. 

То есть заказчик не остаётся один на один с поставщиком и вопросом: «Кому теперь писать и как это менять?»

Что оплачивается отдельно?

Приёмка. Организация приёмки материалов и оборудования на объекте оплачивается отдельно. 

Хранение. Если материал приехал раньше, чем его можно завезти на объект, возможно складирование и хранение на нашем складе, также за отдельную плату. 

Что получает заказчик?

В результате у заказчика есть:

• понятная очередность закупок,
• согласованные конкретные позиции,
• проверенные количества и артикулы,
• понимание сроков,
• единая коммуникация по заказам,
• контроль поставок,
• помощь с рекламациями,
• собранные закрывающие документы. 

Часто задаваемые вопросы

Можно заказать комплектацию без дизайн-проекта?

Чаще мы работаем по комплектации на наших проектах. Но мы можем рассмотреть и ведение комплектации стороних проектов.

Вы всегда предлагаете несколько вариантов?

Нет, только когда есть варианты, которые необходимо согласовать. Если в дизайн проекте мы предусмотрели конкретную модель, например, ванны или светильника, то мы будем анализировать только поставщиков, которые могут продать нам эту необходимую модель. Если же в проекте заложен какой-то средний тон паркетной доски, то обязательно предоставляем несколько вариантов производителей, т.к. цвет паркетной доски может по-разному восприниматься в живую у разных производителей и для каждого человека идеальный цвет тоже свой. Поэтому мы предоставляем несколько вариантов образцов на согласование. 

Вы учитываете бюджет?

Да. С бюджета начинается и проектирование и, конечно, комплектация. Причем он учитывается как при выборе ценовой категории, так и при формировании очередности закупок. Например, если вы можете ежемесячно вкладывать в ремонт только определенную сумму, то мы рассчитаем график закупок таким образом, чтобы вам было комфортно, и при этом, чтобы не задерживать стройку.

Кто контролирует сроки доставки?

Комплектатор отслеживает статус заказов и соблюдение поставщиками сроков. Но мы не можем отвечать за работу поставщика. 

Если нужной позиции нет?

Подбираем альтернативу и согласовываем её с Заказчиком. Такое происходит и в случае, если не устраивают стоимость или сроки поставки. 

Можно посмотреть материалы вживую?

Да, и даже необходимо. Возможны встречи в офисе, шоу-румах поставщиков или организация доставки образцов. А цвета и текстиль лучше смотреть прямо на объекте. 

Кто принимает товар на объекте?

Чаще это прораб, сам Заказчик или его представитель, Мы можем организовать приемку, но за отдельную оплату.

Что делать, если товар приехал раньше?

По возможности он хранится на складе поставщика, при необходимости можем организовать хранение на нашем складе за дополнительную плату.

Проект готов, теперь необходимо его реализовать.